停电结束后，在60分钟内将服务热线语音播报内容撤销；7天后将网站发布的相关信息删除。

对非电网设备运行故障停电时，在确认信息后5分钟内将信息传递至95598，由95598做好客户解释工作。 点击查看答案&解析

在获取抢修人员反馈的预计复电信息后，需在5分钟内将信息告知客户，告知的内容至少应包括：停电原因、到达现场时间、预计复电时间。 点击查看答案&解析