服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。

服务单位应严格执行“一提倡，二必须，三禁止”中的“一提倡”是指（）。

A.提倡明确告知顾客享有自主购买除专用设备之外的软件、硬件产品的权益，并认真履行服务承诺
B.提倡明确告知顾客申诉途径
C.提倡以顾客满意为宗旨，诚信用心服务

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服务单位应按照国家价格主管部门确定的价格标准及时向顾客发售专用设备，（）。

A.可以合并开具增值税专用发票，发票须按商品明细开具
B.可以合并开具增值税专用发票，发票无须按商品明细开具
C.单独开具增值税专用发票，发票须按商品明细开具
D.单独开具增值税专用发票，发票无须按商品明细开具

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