多项选择题
A.服务流程检核执行率 B.现场5S管理达标率 C.维修收入 D.维修毛利
A.内部返修率 B.外部返修率 C.准时交车率 D.客单价
A.客户回访满意率 B.客户回访成功率 C.客户投诉率 D.客户投诉一周封闭率