多项选择题
A.备件满足率 B.备件投诉率 C.备件周转率 D.备件销售收入
A.服务流程检核执行率 B.现场5S管理达标率 C.维修收入 D.维修毛利
A.内部返修率 B.外部返修率 C.准时交车率 D.客单价