东风风神项目笔试题库_东风风神项目笔试试题_东风风神项目笔试在线答题_东风风神项目笔试搜题在线使用拍照解题

【多项选择题】 以下关于售后服务绩效管理体系说法正确的是()。

【多项选择题】 售后服务流程各个环节为()。

【多项选择题】 对于售后备件管理能力,主要考核目标为()。

【多项选择题】 对于售后站务管理能力的目标有()。

【多项选择题】 对于售后服务维修能力的KPI考核指标为()。

【多项选择题】 对于客户维护关系能力的考核,应设定的KPI考核目标为()。

【多项选择题】 对于服务营收的KPI关键指标为()。

【多项选择题】 售后服务经营目标制定,可以通过定期分析,改善和提升经营管理水平,...

【多项选择题】 DFPV客户满意度提升策略是5431,“4”指的是()。

【多项选择题】 DFPV客户满意度提升策略是5431,其中“5”是5S,指的是()。

【多项选择题】 客户对专营店的期望()。

【多项选择题】 提升客户满意的重要性在于()。

【多项选择题】 关于纯正备件与非纯正备件的说法正确的是()。

【单项选择题】 DFPV满意到家有()大专业体验,()重诚信保证,()项亲切关怀。

【单项选择题】 东风风神的服务初衷与终极诉求是客户的满意,因此东风风神的服务品牌...

【多项选择题】 你认为如何提升上述专营店的任务完成率?()

【多项选择题】 某专营店任务完成率为30%,远远低于目标值50%,你认为主要原因是()。

【多项选择题】 针对某专营店展厅成交率低于行业水平,你认为应从哪几个方面进行改善?()

【多项选择题】 某专营店展厅成交率低于行业水平,你认为主要原因有()。

【多项选择题】 解决试乘试驾率低的方法有()。

【多项选择题】 对于专营店试乘试驾率低的原因,可能存在的情况是()。

【多项选择题】 对于专营店销售顾问的客户留档率低的原因分析,主要为()。

【多项选择题】 对驻店老师的评估,将关注以下()项目。

【多项选择题】 对驻店辅导培训效果评估时,将关注以下()项目。

【单项选择题】 DFPV规定每名销售顾问每月最多交车台数为()台,方能保证客户满意度。

【单项选择题】 在进行到店辅导时,针对某位销售顾问,要进行()项指标信息的搜集,...

【单项选择题】 在进行到店销售辅导时,需要对专营店进行()项指标信息的搜集,从而...

【单项选择题】 聆听三阶段中,最高阶段是()。

【单项选择题】 聆听有三个阶段,最低阶段是()。

【多项选择题】 行动计划制定原则为()。

【单项选择题】 教练向当事人提供反馈意见时用到的方法为()。

【单项选择题】 GROW技术中的“W”指的是()。

【多项选择题】 对于辅导对象而言,辅导所起的作用是()。

【多项选择题】 辅导与培训的区别在于辅导具备()作用。

【多项选择题】 培训主要是从()层面进行。

【多项选择题】 辅导老师到店辅导,主要是在以下哪几个方面进行的辅导?()

【多项选择题】 在进行辅导时所用到的五维分析法中的“五维”指的是()。

【单项选择题】 我们每时每刻都在从外界接收信息,但因自我注意力有限,因此会忽略很...

【多项选择题】 作为一名辅导老师,在进行辅导时,应具备()技能。

【单项选择题】 教练相信当事人具有把事情做得更好的愿望,并且自身具备了变化的所有...

【单项选择题】 教练以自己的行为或者引用其他人物、事件、故事展示给当事人,帮助当...

【单项选择题】 辅导老师通过发问暗示当事人行为改正或业绩提升的方向,帮助当事人在...

【单项选择题】 咨询人员进行因果分析时经常采用的一种图形分析方法是()。

【单项选择题】 常用于项目管理的图表是()。

【单项选择题】 全面质量管理所应遵循的科学程序,就是质量计划的制定、组织实现的过...

【单项选择题】 新车性能魅力调查的缩写为()。

【单项选择题】 新车品质满意度的缩写为()。

【单项选择题】 DFPV对CSI和SSI非常重视,其中SSI指的是()。

【单项选择题】 DFPV对CSI和SSI非常重视,其中CSI指的是()。

【多项选择题】 销售KPI主要有5个指标,信息留存率、试乘试驾率,还有()。

【多项选择题】 顾客签约后,为达到客户的高满意度,我们需要从以下方面来着手()。

【多项选择题】 客户试乘试驾之后,销售顾问应()。

【多项选择题】 客户试驾时,需注意()。

【多项选择题】 客户试乘时候,销售顾问应做到以下几点()。

【多项选择题】 在试乘试驾环节,需要填写的表格及验收的证件等资料有()。

【单项选择题】 路线规划时,车辆限速最高不超过()KM H。

【单项选择题】 试乘试驾时间以()分钟以内为宜。

【多项选择题】 产品介绍是静态展示,而试乘试驾则是对产品的动态展示,以下对试乘试...

【单项选择题】 进行产品介绍时,以下正确说法的是()。

【多项选择题】 产品介绍是销售流程中的核心环节,有三个环节,分别是()。

【多项选择题】 提问分为()。

【多项选择题】 需求分析需要做到()。

【多项选择题】 如果客户愿意交谈,再进行客户接待时,需要做到以下几个方面()。

【单项选择题】 根据客户习惯引领或由客户随意参观,随时关注客户并保持()米的距离...

【单项选择题】 以下关于展车准备,描述错误的是()。

【单项选择题】 DFPV给每一位销售顾问配备有统一的销售工具包,工具包里装有()种工具。

【多项选择题】 对于以下服装仪容等行为错误的是()。

【多项选择题】 关于知识素养准备,我们需要掌握()。

【多项选择题】 关于售前准备,我们需要做到的准备分别为()。

【单项选择题】 DFPV销售流程共有()步。

【多项选择题】 以下城市属于商务政策中一线城市的为()。

【多项选择题】 以下属于市场营销网络支持的为()。

【多项选择题】 关于DFPV网络支持,包含()。

【多项选择题】 关于商务政策中整车返利描述正确的是()。

【单项选择题】 DFPV为专营店经营团队设立“专营店营销绩效奖”,总经理35%、销售...

【多项选择题】 关于为二级网点配备A60试驾车,描述正确的是()。

【多项选择题】 关于DFPV夏季夜间营销活动,以下说法正确的是()。

【单项选择题】 H30cross双冠王纪念版将在7、8月份激情登场,限量()台发售。

【单项选择题】 2013年,H30cross计划年销售量在()台。

【单项选择题】 2012年4季度H30cross月销量()台。

【单项选择题】 按照7、8月份二网交付补贴政策,以下哪一项不属于补贴享受要件?()

【单项选择题】 按照H30 CROSS销售增量奖励政策,专营店如达成CROSS车型双月交付...

【单项选择题】 关于专营店经营团队营销绩效奖励,哪项表述是错误的?()

【单项选择题】 关于7、8月份超额交付追溯,哪项表述是错误的()。

【多项选择题】 关于7、8月份A60终端交付竞赛规则,哪项表述是错误的?()

【多项选择题】 关于7、8月份营销活动,以下说法正确的是()。

【多项选择题】 管理好网络口碑,可以从以下途径着手()。

【单项选择题】 对于网络论坛、博客特征分析,以下错误说法是()。

【多项选择题】 企业设立新闻人,主要作用是()。

【多项选择题】 素材提炼四大核心原则是()。

【多项选择题】 专营店稿件素材来源主要有()。

【多项选择题】 外展活动成功要素为()。

【单项选择题】 活动可行性分析,我们一般运用()分析方法。

【单项选择题】 店头活动操作流程一般要遵循()。

【多项选择题】 店头活动与外展活动相比,以下说法正确的是()。

【多项选择题】 活动主题传播方式主要有()。

【多项选择题】 主题策划的评价指标是()。

【多项选择题】 店头活动两大成功要素为()。

【多项选择题】 以下属于店头活动前期准备工作的为()。

【多项选择题】 广宣内部进行传递时应关注()内容。

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