下列选项中属于服务系统的战略性结构要素的有（）。

工作分析的目的和作用为（）。

A.为制定有效的人力资源规划提供科学依据
B.为选拔合格的人才提供客观标准
C.为取得好的绩效做出行动
D.为设计人员培训与开发方案提供依据
E.为绩效考评提供科学标准

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现代服务业人力资源规划的内容有（）。

A.现代服务业人力资源的发展
B.现代服务业人力资源的转移
C.现代服务业人力资源的保护
D.现代服务业人力资源规划的程序
E.现代人力资源规划的步骤

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