填空题

前厅部是酒店的（），是联系酒店和宾客的桥梁和纽带，是酒店经营管理的橱窗。

【参考答案】

“神经中枢”
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多项选择题
前厅部的主要任务有（）

A.接受预定
B.礼宾服务
C.入住登记
D.房态控制
单项选择题
礼宾部在酒店中又被称为（）

A.商务中心
B.问讯处
C.接待处
D.委托代办处
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