多项选择题

前厅部的主要任务有（）

A.接受预定
B.礼宾服务
C.入住登记
D.房态控制

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单项选择题
礼宾部在酒店中又被称为（）

A.商务中心
B.问讯处
C.接待处
D.委托代办处
单项选择题
客人在原定的时间内却没有出现在饭店，这种现象被称为（）

A.NoShow
B.Canceled
C.Reconfirming
D.Amendment
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