多项选择题
A.女性裙装，一般侧坐比正坐姿势优美，但答礼时必须正坐 B.背后有依靠时，不宜随便把头向后仰靠，显出懒惰的样子 C.就座以后，不能两脚摇晃，或把一条腿搁在另一条腿上 D.离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起
A.说话声音要适当 B.与顾客交谈时，应注视对方 C.交谈中要给对方讲话机会 D.要注意对方的禁忌
A.举止大方、口齿清楚 B.服饰要整洁、端庄、得体、高雅 C.根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序 D.客人告辞时，应婉言相留