多项选择题
A.举止大方、口齿清楚 B.服饰要整洁、端庄、得体、高雅 C.根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序 D.客人告辞时，应婉言相留
A.有的放矢，结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益 B.夸大产品功能，刺激顾客的购买欲望 C.实事求是，坚持诚实信用原则，用真实的利益打动顾客 D.承诺难于实现的条件
A.介绍接近法 B.产品接近法 C.利益接近法 D.广告约见法