多项选择题

社会化媒体营销的服务策略包括哪些？（）

A.FAQ
B.网络社区
C.即时信息
D.用户追踪信息
E.发动粉丝代言

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多项选择题
服务人员推销模式包含以下哪些？（）

A.积累服务采购机会
B.便利质量评估
C.将服务实体化
D.强调公司形象
E.利用公司内的参考群体
多项选择题
服务广告的指导原则有很多，以下哪些属于服务广告的指导原则？（）

A.解除后顾之忧
B.广告的连续性
C.重视口碑传播
D.围绕允诺来宣传
E.不使用明确的信息
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