多项选择题

以下属于渐进式服务创新的是（）

A.启动新业务
B.产品改进
C.风格变化
D.产品链延伸

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

以下属于激进式服务创新的是（）

A.完全创新
B.启动新业务
C.现有服务市场中的新产品
D.产品链延伸

多项选择题

按顾客抱怨的对象，顾客抱怨行为可以分为两种，即投诉型抱怨和非投诉型抱怨。以下哪些属于投诉型抱怨（）

A.向企业投诉
B.向消费者权益机构反映
C.向法院起诉
D.向亲朋好友传播对服务不满的信息

相关试题