客户若使用了非原厂的空气滤清器芯，容易造成哪些不良现象？（）

在交车过程中，业务接待送别客户非常重要，下列合适的做法有：（）

A.与客户交谈，并感谢客户的光临
B.再次探询客户是否有其它需要协助的地方
C.客户上车后，即可返回处理其它的业务
D.为客户指示交通路线并引导出站

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上海通用汽车公司审计保修时，将对下列哪些项目拒绝赔付，并视情节严重情况，对经销商进行相应处理？（）

A.未按规定返还保修旧件
B.经查核与工单记载不符者
C.获批准进行了超过经销商权限的保修
D.未经过客户签字许可的修理
E.维修服务委托书填写不完整

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