雪佛兰铜级知识题库_雪佛兰铜级知识试题_雪佛兰铜级知识在线答题_雪佛兰铜级知识搜题在线使用拍照解题

【多项选择题】 当上海通用通知规模返修活动的时候，经销商应该采取下列何者正确的做法？（）

【多项选择题】 当有客户投诉时，导致客户不满的原因很多时候是起因于心理层面，一般...

【多项选择题】 对于维修过程中，质检是重要环节，以下哪些工作需要落实？（）

【多项选择题】 业务接待应该同时注重客户的满意度和提高配件的销量，以下何者为提高...

【多项选择题】 当维修承诺无法兑现时，业务接待应该采取什么样的处理措施？（）

【多项选择题】 为确保车辆“一次修复”，业务接待应该做好哪些工作（）

【多项选择题】 客户新购车辆，在1000KM内。下列哪些项目是可以申请保修的？（）

【多项选择题】 有关市场调研与客户满意度调查，其调研目的为了是要了解客户需求以及...

【多项选择题】 客户若使用了非原厂的空气滤清器芯，容易造成哪些不良现象？（）

【多项选择题】 在交车过程中，业务接待送别客户非常重要，下列合适的做法有：（）

【多项选择题】 上海通用汽车公司审计保修时，将对下列哪些项目拒绝赔付，并视情节严...

【判断题】 为了满足客户满意度，保修期内车辆故障应提供拖车服务，尤其对于VIP...

【判断题】 为了提高售后服务利润，维持售后服务的保持率，提高客户再次购买的欲...

【多项选择题】 雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是：（）。

【单项选择题】 试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。

【多项选择题】 沃兰多在贴心舒适科技方面为客户配备了（）功能。

【多项选择题】 探界者引入最新的TRB变截面滚压专利技术，主要使用在（）。

【多项选择题】 下列哪些ESC功能项是探界者全系配备的（）

【多项选择题】 当车辆在坡道上行驶时，全新科鲁兹ESC的哪些子功能可以对行驶起到一...

【多项选择题】 迈锐宝XL的外后视镜有哪些功能（）

【多项选择题】 以下属于全新创酷发动机的技术优势的是（）

【单项选择题】 迈锐宝XL高配车型配备了4GWIFI热点功能，可覆盖（）m2，同时连接7...

【多项选择题】 全新科鲁兹配有多套动力总成，分别是（）

【单项选择题】 遇到湿滑复杂路况，沃兰多全系搭载（）项车身电子稳定系统可以主动控...

【单项选择题】 王先生携家人准备自驾游，要携带很多的物品，沃兰多的行李架可以安置...

【单项选择题】 沃兰多发动机配备的低惯量涡轮增压技术能在（）秒内有效提高涡轮增压...

【单项选择题】 沃兰多全系标配LED远近一体头灯，内嵌（）颗LED灯珠。

【单项选择题】 下雪时，王先生发现后视镜挂带了很多冰雪，看不清后方，这时可以开启...

【单项选择题】 寒冬季节，李女士接孩子放学，孩子在后排座椅一直喊冷，这时，可以打...

【单项选择题】 沃兰多车型拥有同级领先的油耗表现，自动挡车型最低百公里综合油耗（）

【单项选择题】 沃兰多名字的起源（）

【单项选择题】 科沃兹325T车型拥有同级领先的油耗表现，最低百公里综合油耗（）。

【单项选择题】 迈锐宝XL中高配车型配备了（）中控屏。

【单项选择题】 迈锐宝XL的车身长度达到（）。

【单项选择题】 全新科鲁兹全系配备ESC（）项功能。

【单项选择题】 全新科鲁兹两厢1.4T车型搭载的增强型瓦特连杆的最突出的利益点是（）。

【单项选择题】 在弯道制动时与ABS配合工作，将制动力在四轮间独立分配，必要时对特...

【单项选择题】 科沃兹NVH静音系统非常先进，手动车辆怠速噪声值为（）。

【单项选择题】 科沃兹同级最优TRB变截面滚压专利（），较同样重量用材的更为牢固。

【单项选择题】 雪佛兰探界者拥有同级领先的（）mm轴距。

【单项选择题】 全新科鲁兹的1.4T车型的功率扭矩是（）。

【判断题】 漏斗原理告诉我们，只要潜在客户开发的面越广，我们成交的机会越大。

【判断题】 迈锐宝XL1.5TLTZ所配备的全景天窗，相较同级，拥有0.77m2最...

【判断题】 雪佛兰金领结服务的口号是“懂车更懂你”。

【判断题】 1924年，第一台车载收音机惊现于市，雪佛兰引领着汽车新生活。

【判断题】 雪佛兰热线电话800 4008201912，其中1912是为了纪...

【单项选择题】 ANC主动降噪技术是通过位于车辆前舱及后排座椅头部的（）麦克风来收...

【多项选择题】 安吉星手机应用的业务功能包括（）。

【多项选择题】 获取客户需求信息方法有（）。

【多项选择题】 在销售过程中，导致销售顾问被砍价的心理因素有（）。

【多项选择题】 销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）

【多项选择题】 在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）

【多项选择题】 下列问题中属于辨别性问题的是（）。

【多项选择题】 在需求分析环节中，运用封闭式提问可以做到（）。

【多项选择题】 展厅接待中，销售顾问的行动目标包括（）。

【多项选择题】 在接待过程中，与顾客寒暄时不适合聊哪些话题（）

【多项选择题】 握手的伸手顺序中，正确的是（）。

【多项选择题】 在奉茶过程中，我们应该注意以下哪几点（）

【多项选择题】 销售流程中提到的三区理论，“关心区，影响区，控制区”，请问以下描...

【单项选择题】 针对时尚的年轻客户，日常维系的最佳方式为（）。

【单项选择题】 以下不属于客户维系关键点的是（）。

【单项选择题】 在客户维系中，不属于客户管理工作的是（）。

【单项选择题】 在交车流程中的加油环节中，错误的是（）

【单项选择题】 在雪佛兰销售流程执行规范中，交车环节是“产品体验到服务体验”的实...

【单项选择题】 交车后的第一次回访，按照通用回访要求我们必须在（）进行回访。

【单项选择题】 在电话中客户询问价格时销售顾问正确的做法是（）。

【单项选择题】 所谓成功的谈判，要达到（）的效果。

【单项选择题】 在价格谈判环节中，请注意（）的执行要点。

【单项选择题】 试乘试驾结束后填写反馈表应在（）分钟内完成。

【填空题】 客户签单付款的条件要满足：一是客户具备了销售三要素，二是已经设定...

【单项选择题】 客户初次进展厅时，大多数身处在（）为了能更好的与客户沟通所以我们...

【单项选择题】 迈锐宝XL1.5T车型的主动进气格栅，在系统完全关闭时降低的风阻可...

【单项选择题】 迈锐宝XL1.5T车型采用革命性的轻量化车身设计，其整备质量仅为（）。

【单项选择题】 迈锐宝XL1.5T车型搭载的耐久度更高，远超同级的DCG新一代双离合变...

【单项选择题】 迈锐宝XL的无钥匙进入系统在车外总共有几个感应天线（）

【单项选择题】 迈锐宝XL高强度车身结构上的超高强度钢材比例高达（）

【单项选择题】 相比新宝来的车长（）mm，轴距2610mm，科鲁兹经典在空间上更具优势。

【多项选择题】 科鲁兹掀背1.6L自动豪华版和旗舰版选配的智酷科技尚选包，除了娱...

【多项选择题】 科鲁兹掀背哪几个型号带有安吉星卫星服务系统（）。

【多项选择题】 新科鲁兹在舒适及便利装置中，全系标配的有（）。

【多项选择题】 新科鲁兹SIDI缸内燃油中置直喷的技术特点有（）。

【多项选择题】 新科鲁兹7速DCG双离合变速器采用外置式控制模块设计，这样的设计能...

【多项选择题】 新科鲁兹采用的涡轮增压器的技术特点有（）。

【多项选择题】 新科鲁兹对儿童安全保护同样非常周到，配备了（）。

【多项选择题】 全新科鲁兹HRC功能是（）。

【单项选择题】 科鲁兹经典的发动机技术是EcotecDVVT，燃油经济性更好。东风悦达起亚...

【多项选择题】 全新科鲁兹的MyLink2.0系统带有（）、拓展接口、智能语音等技术。

【单项选择题】 科鲁兹经典使用的是通用第二代6速手自一体变速箱，竞品卡罗拉使用的...

【单项选择题】 科鲁兹经典的车身结构采用通用的（）结构，结构强度和硬度首屈一指，...

【单项选择题】 赛欧3全系标配EPS，奇瑞艾瑞泽3的助力转向采用（）。

【多项选择题】 红粉笔不仅是雪佛兰母品牌与目标客户的沟通平台，也是与目标客户建立...

【多项选择题】 雪佛兰全球车主的快乐和骄傲源自于我们产品三大DNA，分别是（）。

【多项选择题】 雪佛兰进入中国至今，已上市车型覆盖了（）市场，未来将有更多款重量...

【多项选择题】 1954年开始，雪佛兰率先采用了（）技术的应用，提高了车辆使用的...

【多项选择题】 通用研发中心全球化布局，在（）等拥有7处研发中心。

【单项选择题】 雪佛兰“懂车更懂你”（）服务于2010年上市。

【多项选择题】 雪佛兰的最新品牌精髓是（）。

【单项选择题】 2014年（）上市，雪佛兰成为了国内10-15万价格区间选择最为...

【单项选择题】 雪佛兰的Suburban车型于（）上市。

【单项选择题】 1917年雪佛兰推出“490”车型，该车型的名称来源于（）。