多项选择题
A.为避免客户担忧，不必过早通知客户，于适当时间向客户说明即可 B.及时向客户解释说明原因，争取客户谅解 C.重新与客户协商，制定新的维修方案 D.如果客户未主动提起，不必特意向客户解释说明 E.向客户赠送小礼物表示歉意
A.协助完成三级检验 B.业务接待问诊周全，诊断正确 C.确认已按维修工单完成所有维修项目 D.向客户说明维修方式 E.由业务接待做最终检查
A.车轮和轮胎动平衡 B.首次换油保养 C.玻璃 D.车身钣金 E.大灯对光