单项选择题
A.计划 B.预防 C.执行 D.检查 E.处理
A.造成患者明显人身损害和其他后果的医疗事故 B.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故 C.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故 D.造成患者死亡、重度残疾的医疗事故 E.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故
A.目标导向 B.个体优化 C.勤于沟通 D.利益一致 E.原则性与灵活性相结合
A.建设性冲突 B.认知冲突 C.程序冲突 D.群体冲突 E.组织间冲突
A.训导应有事实依据，具体指出时间地点等 B.训导时应以玩笑的形式指出问题 C.训导时应慷慨激昂的指出问题 D.训导时应对事对人严肃的指出问题 E.训导时应对反复出现的问题重申原处罚形式
A.沟通中多用评价性语言 B.据理力争，说服对方 C.平等待人，谨慎谦虚 D.及时表态，早下结论 E.分清主次，确定立场
A.过度加工 B.言行不当 C.知觉偏差 D.心理障碍 E.思想观念上的差异
A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式 B.非正式沟通的优点是效果较好，易于保密 C.正式沟通的沟通渠道可自由选择 D.非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活 E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性
A.以患者需要为中心 B.掌握工作规律 C.人员结构合理 D.保持公平原则 E.有效运用人力资源
A.职务要求明确原则 B.责权利一致原则 C.公平竞争原则 D.用人之长原则 E.系统管理原则
A.人力资源管理是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评 B.目的是配备合适人员去充实组织机构中所规定的各项服务 C.人力资源管理不包括培养优秀的人才 D.人力资源管理可以充分调动人的积极性 E.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为生产效益部门