单项选择题
A.沟通中多用评价性语言 B.据理力争，说服对方 C.平等待人，谨慎谦虚 D.及时表态，早下结论 E.分清主次，确定立场
A.过度加工 B.言行不当 C.知觉偏差 D.心理障碍 E.思想观念上的差异
A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式 B.非正式沟通的优点是效果较好，易于保密 C.正式沟通的沟通渠道可自由选择 D.非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活 E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性
A.以患者需要为中心 B.掌握工作规律 C.人员结构合理 D.保持公平原则 E.有效运用人力资源
A.职务要求明确原则 B.责权利一致原则 C.公平竞争原则 D.用人之长原则 E.系统管理原则
A.人力资源管理是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评 B.目的是配备合适人员去充实组织机构中所规定的各项服务 C.人力资源管理不包括培养优秀的人才 D.人力资源管理可以充分调动人的积极性 E.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为生产效益部门
A.组织关系明确 B.各部门目标清晰 C.权力高度集中于最高领导人 D.方便评价各部门贡献 E.最简单的组织结构类型
A.直线型 B.职能型 C.直线-参谋型 D.分部型 E.委员会
A.人、财、物、利四位一体 B.职、责、权、利四位一体 C.职、责、人、权四位一体 D.职、权、人、物四位一体 E.权、责、财、物四位一体
A.自发形成的组织 B.不一定有明确的规章制度 C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力 D.有较强的内聚力和行为一致性 E.有共同的兴趣爱好而形成的小群体
A.A类目标 B.B类目标 C.C类目标 D.D类目标 E.E类目标