A1/A2型题 属于沟通障碍中发送者障碍的是（）

A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式
B.非正式沟通的优点是效果较好，易于保密
C.正式沟通的沟通渠道可自由选择
D.非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活
E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性

A.以患者需要为中心
B.掌握工作规律
C.人员结构合理
D.保持公平原则
E.有效运用人力资源

A.职务要求明确原则
B.责权利一致原则
C.公平竞争原则
D.用人之长原则
E.系统管理原则

A.人力资源管理是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评
B.目的是配备合适人员去充实组织机构中所规定的各项服务
C.人力资源管理不包括培养优秀的人才
D.人力资源管理可以充分调动人的积极性
E.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为生产效益部门

A.组织关系明确
B.各部门目标清晰
C.权力高度集中于最高领导人
D.方便评价各部门贡献
E.最简单的组织结构类型

A.直线型
B.职能型
C.直线-参谋型
D.分部型
E.委员会

A.人、财、物、利四位一体
B.职、责、权、利四位一体
C.职、责、人、权四位一体
D.职、权、人、物四位一体
E.权、责、财、物四位一体

A.自发形成的组织
B.不一定有明确的规章制度
C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力
D.有较强的内聚力和行为一致性
E.有共同的兴趣爱好而形成的小群体

A.A类目标
B.B类目标
C.C类目标
D.D类目标
E.E类目标

A.护士的出勤率
B.床位周转率
C.护士的服务态度
D.发生差错事故情况
E.优质示范病房达标率