问答题

案例分析题某市烟草公司开展了年度综合性市场分析,营销中心市场分析员小明从市场、品牌和零售客户三个维度进行了分析。其中零售客户维度只分析了盈利水平。为了确保分析效果和质量,小明分析步骤是:①数据分析②呈现分析结果。 小明在零售客户维度分析中还应包括哪些方面内容?

【参考答案】

包括货源满足率、客户动销率、断货率、客户满意度。

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