问答题

在为团体旅游观光团服务时，应注意哪些方面？

【参考答案】

1、分配房间要集中，最好在同一楼层。
2、要注意做好早晚服务工作。
3、要主动向客人介绍本地的名胜古迹、风味小吃、特产等。
4、委托服务要主动热情、保质保量。

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