单项选择题

客户满意是以( )为目标的。

A．一致性服务
B．可得性服务
C．完美订货服务
D．灵活性服务
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单项选择题
企业在多数物流完成周期中按时完成配送工作的能力可用( )来表示。
A．可得性
B．可靠性
C．一致性
D．灵活性
单项选择题
可靠性主要涉及物流的( )问题。
A．缺货程度
B．服务质量
C．供应比率
D．故障处理
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