单项选择题

业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，热情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的（）因素。

A．临近
B．首次效应
C．相似性
D．互补性

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单项选择题
人际关系的出发点是（）。

A．社会地位
B．人的需要
C．人类需要
D．公共关系
单项选择题
恩格斯说过：许多人协作，许多力量融合为一个总的力量，就造成一个新的力量，这种力量和它的一个个力量的总和有本质的差别。这就是人际关系所具有的（）。

A．互补功能 
B．激励功能 
C．沟通感情功能 
D．合力功能
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