多项选择题

物业服务企业面对着错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，为了与新闻媒体进行有效沟通，应该（）。

A．制定沟通政策
B．做好准备工作
C．缩短时间
D．有效处理
E．与新闻记者建立良好的关系

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多项选择题
从目前来看，物业服务企业开展公共关系活动的方法有（）。

A．创造和利用新闻
B．加深公众印象的其他办法
C．积极参与各种社会活动
D．编写和制作各种宣传材料
E．搞好紧急处置预案的建立
多项选择题
我国的物业服务企业在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中间人”，起着协调和润滑作用，下列不属于这种作用体现的有（）。

A．与新闻媒体进行有效的沟通
B．客观了解情况，协助开发商与业主的沟通
C．积极实现开发商对业主的承诺
D．解决业主对开发商服务的疑虑
E．灵活务实，互谅互让，解决问题
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