单项选择题

导游人员最重要的基本功之一，也是导游服务最重要的工具是（）。

A．微笑
B．语言
C．知识
D．应变能力

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热门试题

单项选择题

A．处4000元以上2万元以下的罚款，情节严重的吊销其导游证，领队证并予以公告。
B．依法给予行政处罚，吊销其导游证。
C．处1万元以上5万元以下的罚款
D．处1000元以上3万元以下罚款

单项选择题

A．使用价值，消费价值
B．购买价值，消费价值
C．消费价值，购买价值
D．消费价值，使用价值

导游人员最重要的基本功之一，也是导游服务最重要的工具是（ ）。