多项选择题
A．特种旅游团队 B．重点旅游团队 C．大众常规旅游团队 D．散客
A．熟悉接待计划 B．心理准备 C．物质准备 D．与地方接待社的联系
A．不卑不亢、光明磊落 B．热情友好、宾客至上 C．真诚公道、信誉第一 D．遵纪守法、廉洁奉公