多项选择题

地陪在景点的“导游”“讲解”主要包含哪些内容：

A．合理安排参观游览
B．维护游客安全，做好事故防范工作
C．力争做到知识讲解和娱乐相结合
D．严格执行游览计划
E．要适合游客的水平，要生动、自然，要让旅游者听清、听懂
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多项选择题
导游人员的言行都必须符合国家的法律法规、企业规范和社会准则，不得：
A．拨弄是非、制造游客间矛盾
B．妄加评论游客的行为，随意贬损游客
C．工作敷衍塞责，忘了自己是导游人员
D．与旅游团中的异性谈恋爱
E．几个导游串通欺骗游客
多项选择题
请从下述选项中指出运用“虚实结合法”时的几个要点：
A．虚实有机结合，不能生搬硬套
B．以实为主，虚为实服务，不能以虚代实
C．根据不同对象，虚、实灵活运用
D．虚的内容要精选并灵活运用
E．运用一二传闻以增强讲解效果
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