多项选择题

不易合作的领队和旅游者争吵时，中方导游人员应持的态度是：

A．不介入
B．支持领队、劝说旅游者
C．不落井下石
D．可能时助领队摆脱困境
E．主持正义，支持正确一方
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多项选择题
接待老年旅游者，导游人员要力争做到：
A．多尊重
B．多关照
C．多提醒
D．多征求意见
E．多注意安全
多项选择题
地陪在景点的“导游”“讲解”主要包含哪些内容：
A．合理安排参观游览
B．维护游客安全，做好事故防范工作
C．力争做到知识讲解和娱乐相结合
D．严格执行游览计划
E．要适合游客的水平，要生动、自然，要让旅游者听清、听懂
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