单项选择题

港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（　）。

A．一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B．一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C．港澳居民来往内地通行证
D．一次性有效的人出境通行证
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单项选择题
某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的（ ）。
A．柔和式回绝
B．迂回式回绝
C．引申式回绝
D．诱导式回绝
单项选择题
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（ ）的带团理念。
A．服务的契约性
B．工作的主动性
C．有序引导
D．诚信待人
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