多项选择题

讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一副为真迹，一问为赝品，让客人猜测；到二楼时再告诉客人二楼雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的（）

A．问答法
B．悬念主
C．触景生情发
D．虚实结合法
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多项选择题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有 _____.。（）
A．与客人确认日程安排
B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要付的费用项目
C．办理住店手续
D．推销旅游服务项目
多项选择题
地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作（ ）。
A．与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B．与旅游车司机商定出发时间
C．征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D．与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
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