多项选择题

制定《卓越绩效评价准则》的根据有( )。

A．《中华人民共和国产品质量法》
B．《中华人民共和国消费者权益保护法》
C．ISO 9001《质量管理体系要求》
D．《质量振兴纲要》
E．《中华人民共和国标准化法》
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多项选择题
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。
A．过去顾客
B．目标顾客
C．将来顾客
D．潜在顾客
E．最终顾客
多项选择题
过程方法要求具体识别每一个过程。如对来料检验过程的识别应包括( )。
A．对管理人员的识别
B．对待检的物料的识别
C．对测试结果的识别
D．对合格的检验员的识别
E．对结果判定所使用的依据文件的识别
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