单项选择题

衡量处理异常客户服务需求能力的物流服务绩效评价指标是( )。

A．速度
B．一致性
C．可得性
D．灵活性
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单项选择题
以下不属于衡量物流作业完成水平的物流服务绩效评价指标是( )。
A．速度
B．可得性
C．一致性
D．灵活性
单项选择题
企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用( )来表示。
A．可得性
B．可靠性
C．安全性
D．灵活性
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