多项选择题

2008版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件至少应包括( )。

A．形成文件的质量方针、目标和手册
B．质量计划
C．标准所要求的形成文件的程序和记录
D．作业指导书
E．组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需文件和记录
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多项选择题
在对供应商质量控制中，双方签署的质量协议主要内容有( )。
A．国家法律法规和强制性标准
B．验收检验程序、不合格品处理程序
C．对质量统计技术的要求
D．质量保证及责任区分、指标约定及违约责任、争议的处理
E．质量管理、过程控制和质量管理监督
多项选择题
在明确识别顾客要求的基础上，输出要求阶段应通过( )，即定义出能使顾客满意和符合相关法律法规要求的产品或服务质量特性。
A．转化新产品的设计
B．对老产品比较分析
C．必须使用定量的因素来表达
D．对输出要求进行排序，以确定关键质量特性
E．定性或定量表达输出产品或服务质量特性要求
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