多项选择题

下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是( )。

A．客人对房间的摆设和色彩有意见
B．客房标准低于合同标准
C．客房内有蟑螂、老鼠
D．客房潮湿
E．卫生间不够宽敞
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多项选择题
在有关导游人员管理的说法中，( )是正确的。
A．经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》
B．获资格证3年未从业的，资格证自动失效
C．国家对导游人员实行计分管理，实行年度10分制
D．拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员的，扣除10分
E．私自带人随团游览的，扣除5分
多项选择题
旅游中期阶段的旅游者通常表现出( )。
A．求全心理
B．求安全心理
C．求新心理
D．懒散心理
E．忙于个人事务
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