多项选择题

在供应商参与产品的设计开发中，以下不属于企业的优势是( )方面。

A．有利于供应商明确顾客要求
B．依靠全数检验保证其设计质量
C．把企业要求可直接转化为供应商生产过程的特性要求和工艺要求
D．有利于企业与供应商建立战略同盟以保护技术和商业秘密
E．企业依靠外部检验把好新产品质量关
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多项选择题
顾客满意是指顾客对其要求被满足程度的感受，以下陈述正确的是( )。
A．是顾客对一种产品(服务)与其期望相比较后形成的感觉状态
B．顾客满意水平是可感知效果与期望之间的差异函数
C．如果顾客产生抱怨就表明不会再购买
D．顾客满意具有主观性
E．顾客满意具有客观性
多项选择题
质量协议是企业对供应商进行质量控制的关键文件，主要内容包括( )。
A．质量管理、过程控制和质量管理监督
B．验收检验程序、不合格品的处理程序和质量保证及责任区分
C．质量指标约定及违约责任、争议的处理
D．企业上级主管部门的要求
E．国家法律法规和强制性标准
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