多项选择题
退货整理员按照不同的处理方法将收退货品分为______。
A.退供应商货品
B.退零售商货品
C.拒退货品
D.良品
E.赝品
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试题
多项选择题
退货问题投诉一般分为______。
A.退货数量不一致
B.退货单未处理
C.拒退货未收到
D.拒退货数量不一致
E.质量
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多项选择题
门店销售退货差异处理包括______。
A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B.配送员不可将差异单据撕毁或带走
C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D.发现实物与单据不符时退货部可自行处理
E.配送员不可与退货作业人员争执,如有疑问可向退货组上级管理人员反映情况
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