多项选择题
审单作业过程中的要点包括______。
A.审核回单是否正确,是否为客户确认的有效回单,如查看是否盖有客户收货专用章,是否有客户收货签名等,同时要查看回单是否完整、齐全
B.审核回单签收有无迟到、货物短少、窜号、残损、包装破损、变形、水湿等不良记录,如有则按有关标准进行扣罚
C.审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理,追究相关责任
D.回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理
E.信息员在信息系统内必须对每项回单进行确认
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多项选择题
核单作业的基本流程包括______。
A.接收回单
B.审核回单
C.差异处理
D.返单处理
E.回单确认
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多项选择题
门店销售退货应特别注意______。
A.退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明
B.退货单据应保持清洁、完整
C.若包装为别家门店退货,再配到该门店的,可让门店退回,交给退货组处理
D.退货交接后须双方签字确认
E.收退的货品与未配送的货品要分开放置
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