多项选择题

退货问题投诉情况分类中的退货单未处理一般包括______。

A．若显示未回单，就要询问复核组是否曾把此货发出去
B．若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单与交接单
C．若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单
D．若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则向相关责任人追究责任
E．若信息部漏做单，则补做单
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多项选择题
门店销售退货验收中不可退货的一般标准包括______。
A．出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否则不可退
B．生产日期模糊的货品不可退
C．整件出货货品，同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退
D．非本公司配送的货品不可退
E．所有具有质量问题的货品不可退
多项选择题
退货整理员按照不同的处理方法将收退货品分为______。
A．退供应商货品
B．退零售商货品
C．拒退货品
D．良品
E．赝品
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