多项选择题

关系营销理论认为，企业要打开封闭的市场，除了需要传统的4P组合策略，还要运用( )等营销工具。

A．报刊杂志
B．电视传媒
C．政治权力
D．网络广告
E．公共关系
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多项选择题
和CRM相关的技术是( )。
A．ES和AI
B．DW和DM
C．Call Center
D．Internet
E．EC
多项选择题
对CRM的主要技术功能要求主要是包括分析信息的能力和( )。
A．对客户互动渠道进行集成的能力
B．支持网络应用的能力
C．建设集中的客户信息仓库的能力
D．对工作流进行集成的能力
E．与ERP进行无缝连接的能力
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