多项选择题

CRM采用信息技术，实现( )经营流程的信息化。

A．生产
B．财务
C．营销
D．销售
E．客服
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热门 试题

多项选择题
未实施CRM的企业，其面临的有关客户管理方面的主要问题有( )。
A．客户数量少
B．企业各部门难以获得所需的客户互动信息
C．客户信息缺乏有效集成与整合
D．客户抱怨太多
E．客户购买力薄弱
多项选择题
衡量CRM系统整合应用能力的指标有( )。
A．系统的完整性
B．软件组件化
C．软件的可扩展性
D．软件的稳定性
E．产品的鲁棒性
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