多项选择题

跟单员在收集客户信息的过程中，应注意( )。

A．信息真实性
B．信息可靠性
C．信息准确性
D．信息及时性
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多项选择题
客户关系管理的内涵主要有( )。
A．客户是企业发展最重要的资源之一
B．企业与客户之间的关系要进行全面管理
C．进一步延伸企业的供应链管理
D．降低营销成本
单项选择题
交易额趋于稳定时期，其称为( )。
A．导入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
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