多项选择题

客户满意度就是客户对企业的( )所满意的程度。

A．产品
B．业务部门
C．服务
D．管理
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多项选择题
客户信息收集的途径主要有( )。
A．行业组织
B．客户的需求足量性
C．媒体
D．展销会
多项选择题
客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可( )。
A．提高客户满意度
B．增加营业额
C．吸引客户
D．降低企业经营成本
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