多项选择题
导游语言的“正确”体现在哪些方面( )。
A.语音、语调正确
B.语法、用词造句正确
C.讲解内容正确
D.讲解观点正确
E.正确运用名人名言
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多项选择题
导游语言是( )的综合体。
A.思想性
B.知识性
C.丰富性
D.趣味性
E.科学性
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多项选择题
导游人员的回绝方法包括( )。
A.婉言拒绝
B.借故推脱或以动作回绝
C.沉默
D.回避
E.断然拒绝
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导游为旅游者提供的心理服务有:( )。
遇到旅游者刁难和挑衅,导游人员要沉着应对...
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补偿法可分为( )。