多项选择题
导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及______。
A.工资收入
B.天气
C.疾病
D.对方的履历
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试题
多项选择题
为了避免游客丢失物品、证件,导游员要随时提醒游客______。
A.带好随身衣物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内
C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
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多项选择题
导游人员在向游客介绍下榻饭店的情况时,应注意______。
A.介绍时突出饭店的优势和特点
B.根据客人情况选择介绍的内容
C.一般情况下不说饭店的不好
D.该饭店的劣势,并说明原因,请求理解
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