多项选择题
秦皇岛导游员小段接待了一个来自四川的旅游团，在顺利接团后，小段将旅游者带到了下榻饭店，办理相关手续，分配好房间后，导游员请游客纷纷回房间休息，1小时后用晚餐。不一会儿，游客李先生就找到小段，要求更换房间，原因是李先生所在房间看不到大海。此时，该下榻饭店此类客房已经客满，无法调整房间。李先生表示，非常希望能够看到海景，要求只要能够满足这个愿望，可以调整客房标准。 此时，若另外一名游客希望自己住单人间，导游员应该______。
A．婉言拒绝
B．说明按合同办事，不予满足
C．导游员主动了解原因
D．请领队在团队内容进行调解、调配
E．若调配不成，满足其要求，但房费自理