多项选择题

为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客______。

A．带好随身衣物、提包和证件
B．不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C．在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D．离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
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多项选择题
导游人员在向游客介绍下榻饭店的情况时，应注意______。
A．介绍时突出饭店的优势和特点
B．根据客人情况选择介绍的内容
C．一般情况下不说饭店的不好
D．该饭店的劣势，并说明原因，请求理解
多项选择题
下列说法正确的是______。
A．导游人员不应在行车途中与司机聊天
B．领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入
C．地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全
D．饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过
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