单项选择题


(由单选和多选组成)
(一)
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的______。

A．相对性
B．广义性
C．经济性
D．时效性
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单项选择题
若某尺在12mm处用量块检定的结果是12.1mm，则该尺的示值误差为______。
A．0.1mm
B．-0.1mm
C．-0.2mm
D．0.2mm
单项选择题
2000版ISO 9000族标准的理论基础是______。
A．持续改进
B．系统理论
C．八项质量管理原则
D．十二项质量管理体系基础
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