名词解释
什么是客户保留度; 客户保留度名词解释定义是什么?
【参考答案】
是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品/服务的程度。
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试题
单项选择题
企业派出调查人员与客户面对面交谈,以了解客户的意见的方法是()。
A.问卷调查
B.模拟购买
C.第三方调查
D.面谈
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多项选择题
从管理的角度来看,客户可以划分为()。
A.头顶客户
B.经济型客户
C.常规客户
D.临时客户
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