单项选择题

下列选项中，不属于内部客户的分类的是（）。

A.水平支援型
B.上下源流型
C.小组合作型
D.现在客户

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名词解释
什么是客户保留度; 客户保留度名词解释定义是什么?
单项选择题
企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。

A.问卷调查
B.模拟购买
C.第三方调查
D.面谈
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