单项选择题

服务顾问离岗超过几分钟时需要将接待台卡翻转为“暂停服务”?()

A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.3分钟

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单项选择题
R15、R15梦镜版、R15x、R17、R17 Pro、K1系列自购机之日起两年内若用户手机因闪屏故障已更换过一次屏组件后再次出现闪屏现象,且检测同样是屏组件损坏该如何处理?()

A.客服中心在第二次闪屏故障时付费维修更换屏组件处理
B.客服中心在第二次闪屏故障时可为用户换机处理
C.客服中心在第二次闪屏故障时特殊备案保修屏组件处理

单项选择题
停产2年后的产品遇到缺料情况怎么处理?()

A.无配件时可以不提供保修或者维修
B.必须给用户换机处理
C.不需要查看其他区域是否有物料

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