多项选择题

影响服务机构对顾客（期望）了解的渠道主要包括（）。

A.市场调研
B.市场细分
C.关系营销
D.管理层的沟通

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热门 试题

单项选择题
企业希望获取最大限度的销售利润或投资收益的是（）。

A.最大利润目标
B.最大销量目标
C.投资回报目标
D.适当利润目标
单项选择题
由于消费者决策失当而带来的金钱损失是（）。

A.财务风险
B.绩效风险
C.物质风险
D.社会风险
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